Ochrana osobných údajov

Posledná aktualizácia: november 2026

1. Kto spracováva vaše údaje

Ramiky Vánok, sídliace v Trenčíne, Slovensko, je prevádzkovateľom vašich osobných údajov v zmysle Nariadenia Parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 (GDPR).

2. Aké údaje zbierame

Pri objednávke zbierame:

• Meno a priezvisko
• E-mailovú adresu
• Telefónne číslo
• Adresu doručenia

Pri kontakte cez formulár zbierame meno, e-mail a obsah správy.

Pri prihlásení do newsletter zbierame e-mailovú adresu.

3. Prečo spracovávame vaše údaje

Vaše údaje spracovávame na:

• Vykonanie objednávky a doručenie rámov
• Komunikáciu s vami o objednávke
• Vykonanie vrátenia a refundácie
• Odpovedanie na otázky cez kontaktný formulár
• Odosielanie novinek (len s vaším súhlasom)

4. Právny základ

Spracovávame vaše údaje preto, že:

• Sú potrební na vykonanie zmluvy (objednávka)
• Sme povinní spľniť zákonné povinnosti
• Máte dať súhlas (newsletter)

5. Ako dlho si vaše údaje uchovávame

Údaje z objednávky uchovávame 10 rokov na účely účtovnej dokumentácie. Údaje z kontaktného formulára uchovávame 1 rok. Newsletter údaje uchovávame, kým ste prihlásení.

6. Zdieľanie s tretými stranami

Vaše údaje zdieľame len s kurírom na doručenie objednávky. Kurier je spracovateľom údajov a je viazaný povinnosťou mlčanlivosti. Nepredávame vaše údaje tretím stranám.

7. Vaše práva

Podľa GDPR máte právo na:

• Prístup — vedieť, aké údaje o vás máme
• Opravu — opraviť nesprávne údaje
• Vymazanie — prosba na vymazanie ("právo byť zabudnutý")
• Obmedzu spracovávania — zastaviť spracovávanie
• Prenositeľnosť — dostať svoje údaje v čitateľnom formáte
• Odvolať súhlas — kedykoľvek si odvolať súhlas s newsletter

8. Ako uplatniť svoje práva

Napíšte nám na [email protected] s uvedením, čo si žiadate. Odpovieme do 30 dní.

9. Bezpečnosť

Vaše údaje chránime šifrovaním (HTTPS) a bezpečným uložením. Máme fyzické, technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov.

10. Kontakt

Ak máte otázky, napíšte nám na [email protected] alebo cez kontaktný formulár.